תיקון דחוף או ביקור מתוכנן: איך מחליטים נכון
לא כל תקלה צריכה ביקור מיידי, אך בטיחות ונזק מתפתח אינם מחכים. כך מסווגים את הפנייה ומגיעים לבעל המקצוע המתאים.
סכנה, נזילה פעילה, דלת כניסה שאינה ננעלת או חלק שעומד ליפול דורשים תגובה מהירה. תיקון נוחות או גמר אפשר לתכנן ולרכז עם משימות נוספות.
מה חשוב לדעת
- בטיחות קודמת לנוחות
- פונים לתחום המורשה ולא רק למי שזמין
- תמונה ותיאור עוזרים לקבוע דחיפות
מזהים סכנה ונזק מתפתח
ריח גז, ניצוץ, חשמל רטוב, הצפה, מעקה רופף או חלק כבד שעומד ליפול אינם ממתינים. מתרחקים ופועלים לפי הנחיות החירום של הגורם המתאים.
דלת כניסה שאינה ננעלת, נזילה שממשיכה או חלון שנשבר דורשים טיפול מהיר. חשוב להזמין בעל מקצוע שמתאים לתחום, גם אם הנדימן אינו הכתובת.
- גז וחשמל
- מים
- נפילה
- נעילה
מחליטים מה יכול להמתין
ידית מעט רופפת, חור קוסמטי או מדף שעדיין יציב יכולים לעיתים להיכנס לביקור מתוכנן. בינתיים מפסיקים שימוש שמחמיר את התקלה ומסמנים אותה.
לא דוחים תיקון רק מפני שהוא קטן. אם כל שימוש מרחיב חור או מכופף חלק, טיפול מוקדם זול ופשוט יותר.
- נוחות
- גמר
- שימוש מוגבל
- מניעת החמרה
מוסרים מידע שמאפשר החלטה
שולחים תמונה רחבה ותקריב, מתארים מתי התחיל ומה השתנה. מציינים אם יש מים, חשמל, ריח, תנועה או חלק כבד. לא מפרקים כדי לצלם.
בשעות 08:00 עד 23:00 אפשר להתקשר לפי הזמינות. מאוחר יותר הודעת ווטסאפ מסודרת מאפשרת להבין את הפנייה ולחזור בבוקר, כל עוד אין מצב חירום.
- תמונה
- זמן התחלה
- סימני סכנה
- ערוץ פנייה
שאלות נפוצות
הנדימן מטפל בכל מצב דחוף?
לא. חשמל, גז, מבנה, הצפה ותחומים מוסדרים דורשים בעל מקצוע מורשה או שירות חירום מתאים.
מה עושים בלילה?
אם יש סכנה פונים לשירות החירום המתאים. תקלה שאינה מסוכנת מתעדים ושולחים הודעה מסודרת.
איך יודעים אם חלק עומד ליפול?
תנועה חדשה, רעש, חיבור שיוצא או סדק סביב העיגון הם סימנים לעצור שימוש ולהרחיק אנשים.