התשובה הקצרה

את המוצר העיקרי הלקוח יכול לבחור ולקנות, ואת חומרי החיבור כדאי לעיתים להתאים לאחר בדיקת הקיר. מסכמים מראש מי קונה, מה התקציב ומה קורה אם חלק אינו מתאים.

מה חשוב לדעת

  • מבדילים בין מוצר עיצובי לחומר טכני
  • שולחים קישור ודגם לפני רכישה
  • שומרים קבלה ואפשרות החלפה

מה הגיוני לקנות לבד

מדף, מראה, ידית, וילון או רהיט הם מוצרים שבהם טעם ומידה חשובים ללקוח. שולחים קישור או צילום לפני הקנייה כדי לוודא התאמה בסיסית.

בודקים מידות, צבע, כיוון פתיחה ומה כלול באריזה. לא זורקים אריזה וברגים לפני שההתקנה הושלמה, ושומרים קבלה להחלפה.

  • מוצר עיקרי
  • מידות
  • צבע
  • קבלה

מה עדיף להתאים בשטח

דיבלים, ברגים, חומר מילוי וסיליקון תלויים בקיר, בעומס ובמשטח. מוצר שנראה מתאים על המדף עלול להיות לא נכון לתשתית בבית.

אפשר לשלוח תמונות ולקבל רשימה מראש, אך משאירים אפשרות לשינוי לאחר בדיקה. לא משתמשים בחומר רק מפני שכבר נקנה.

  • עיגון
  • חומר תיקון
  • איטום
  • התאמה לאחר בדיקה

מסכמים עלות ואחריות

קובעים מי משלם, אם יש דמי רכישה ומה קורה עם עודפים. בעל מקצוע צריך לקבל אישור לתקציב לפני קנייה משמעותית.

אם הלקוח סיפק מוצר פגום או חסר, מתעדים ומחליטים אם להמשיך. אחריות על עבודה נפרדת מאחריות היצרן על המוצר.

  • תקציב
  • אישור
  • עודפים
  • אחריות מוצר

שאלות נפוצות

כדאי לקנות דיבלים מראש?

רק כאשר סוג הקיר והעומס ידועים והדיבל מתאים. לעיתים עדיף שבעל המקצוע יתאים במקום.

מה שולחים לפני שקונים מוצר?

קישור, מידות, צילום המקום ושאלה ברורה לגבי התאמה. זה אינו מחליף בדיקה פיזית.

מי אחראי אם המוצר פגום?

אחריות המוצר תלויה ביצרן ובמוכר. מסכמים בנפרד את אחריות ההתקנה.

צריכים עזרה בבית?

ספרו לנו מה צריך ונעזור להבין מה הפתרון הנכון.